Um novo ano se inicia. E, com ele, um convite silencioso para recomeçar, reinventar e transformar. Mas e você? O que pretende fazer diferente?
Eu sinceramente desejo que este seja um ciclo de ousadia e inovação para você. Que suas decisões não sejam apenas guiadas pelo que é seguro, mas pelo que pode ser grandioso. (mais…)
“Pensar fora da caixa” é uma daquelas frases que todo mundo já ouviu, mas poucos realmente praticam. Afinal, olhar para um problema de maneira diferente exige mais do que apenas criatividade – exige coragem para questionar o óbvio e disposição para desaprender o que nos foi ensinado como verdade absoluta.
Existe uma expressão poderosa que ilustra bem essa ideia: “Quem está dentro da garrafa, não consegue ler o rótulo.” E isso faz todo sentido. (mais…)
O fato é…estamos todos juntos nessa fase e ninguém passará ileso por ela.
Praticar gentileza e empatia mesmo que de forma virtual pode amenizar a forma de vivenciarmos essa fase. Ansiedade, insegurança e medo são temas que têm tido grande atenção no contexto que vivemos hoje. (mais…)
Hoje após uma reunião virtual com um cliente, nossa interação me fez refletir o seguinte;
No contexto que estamos vivendo, monitorar nossas preocupações produtivas e improdutivas é essencial. (mais…)
Quem já participou dos meus treinamentos sabe o quanto eu defendo ;
“um atendimento humanizado e singular, focado na experiência de compra do cliente, buscando fortalecer vínculo e assim fidelizar através do relacionamento” . (mais…)
Quando seus colaboradores entendem a importância da sua função dentro da equipe e como podem contribuir de maneira significativa para o crescimento da empresa acontece a “mágica” que eu costumo chamar de engajamento.
Pensem comigo, conquistar novos consumidores tem se tornado uma missão para poucos e mantê-los fiel ao seu negócio é regra básica de sobrevivência no mercado, principalmente no contexto atual. (mais…)
Home office é uma das características do “novo normal” muitas equipes estão trabalhando das suas casas, sendo desafiadas a produzir de forma inovadora e imprevisível, logo se faz necessário um modelo capaz de engajar e gerir pessoas em um cenário tão desafiador.
Liderança baseada só em hierarquia rígida, comando e controle não terão mais espaço no contexto atual e nem no pós-pandemia. (mais…)