Gestão de Relacionamento com o cliente como estratégia
No competitivo mundo do varejo de revestimentos, móveis e decoração, onde cada cliente representa não apenas uma venda, mas uma potencial conexão duradoura.
A gestão de relacionamento com o cliente (CRM) se torna uma ferramenta vital para o sucesso.
A base do CRM reside na compreensão de que cada cliente é único, com necessidades e desejos distintos.
Para lojistas, gerentes e consultores de vendas, isso significa ir além da simples transação comercial e investir na construção de relacionamentos sólidos. (mais…)